Un prospecto que llama mientras estás en reunión o con un cliente raramente vuelve a llamar. La competencia que sí contesta se queda con ese caso.
"¿Cuánto cobran por una consulta?", "¿Llevan casos de divorcio?", "¿Tienen disponibilidad esta semana?", preguntas que consumen horas de trabajo facturable.
Los profesionistas toman decisiones importantes a cualquier hora. Si nadie contesta a las 8pm cuando alguien busca un abogado, pierdes la oportunidad.
Centinelia configura un empleado digital entrenado con la información de tu despacho. Sabe qué casos manejas, tus honorarios generales y cómo calificar a un prospecto antes de pasártelo.
Asistente jurídico activo
Despacho jurídico ejemplo · 7:45 pm
Tu empleado también llama
Además de atender llamadas entrantes, tu empleado puede hacer llamadas salientes para dar seguimiento, reactivar prospectos y mantener a tus clientes informados.
Tu empleado notifica al cliente cuando un trámite avanzó y necesita su atención. Sin recordatorios manuales, sin procesos atascados por falta de seguimiento.
A los 30 días de un prospecto sin respuesta, tu empleado hace el seguimiento. Muchos casos se cierran en ese segundo intento que nadie tiene tiempo de hacer.
Cuando hay un avance importante, tu empleado informa al cliente de inmediato. El cliente se siente atendido; tú no interrumpes lo que estás haciendo.
“Cuando estoy en audiencia o con un cliente no puedo contestar. Ahora tu empleado recibe al prospecto, le explica mis servicios y agenda la consulta. Cuando salgo ya tengo una cita esperándome.”
Abogado litigante, despacho independiente, Monterrey
“El 80% de las llamadas eran para preguntar precios o si llevamos declaraciones anuales. Tu empleado responde todo eso y solo me pasa los prospectos que ya quieren agendar. Recuperé horas de mi semana.”
Contador público, despacho fiscal, CDMX
“Pensaba que mis clientes esperarían. Pero varios me dijeron que llamaron a tres agencias y la mía fue la única que contestó de inmediato. Tu empleado hizo la diferencia.”
Directora de agencia de marketing, Guadalajara
¿Puede explicar mis áreas de práctica o servicios específicos?
Sí. Le proporcionas la información de tu despacho, áreas, tipos de casos que manejas, honorarios generales, y tu empleado la usa para responder con precisión.
¿Puede filtrar casos que no me interesen?
Sí. Le puedes indicar qué tipos de consultas no atiendes y tu empleado lo comunica con respeto, evitándote perder tiempo en casos que no vas a tomar.
¿La información que comparten los prospectos es confidencial?
Los datos capturados se almacenan de forma segura y solo tú tienes acceso desde tu portal. Tu empleado no comparte información entre clientes.
¿Puedo configurar que solo agende con ciertos requisitos previos?
Sí. Puedes indicarle que solo agende consultas si el prospecto cumple ciertos criterios, como tipo de caso o presupuesto mínimo.
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