Empleados digitales recomendados
Plomeros, electricistas, técnicos de aires acondicionados y todo tipo de servicio a domicilio dependen del teléfono. Los clientes llaman en emergencia, muchas veces fuera de horario. Sin nadie que conteste, llaman al siguiente en Google. El empleado digital contesta cada llamada, califica urgencia, agenda al técnico disponible y hasta cotiza reparaciones básicas.
El problema
Fuga de agua a las 2am, apagón en fin de semana: el cliente busca hasta encontrar quien conteste, y ese cierra la venta.
El técnico está trabajando y no puede contestar cada llamada nueva. Muchas se pierden en el correo de voz.
Anotar direcciones y teléfonos en un cuaderno mientras se maneja lleva a errores y retrasos.
Qué hace
Contesta 24/7 incluidas emergencias nocturnas y fines de semana
Califica urgencia y agenda visita con el técnico disponible
Cotiza reparaciones básicas y visitas de diagnóstico
Captura dirección completa, problema reportado y datos de contacto
Envía ETA al cliente cuando el técnico está en camino
Coordina múltiples cuadrillas por zona geográfica
Cierra caso con reporte y evidencia fotográfica del técnico
Llamadas salientes
Antes de la visita programada, confirma con el cliente para evitar viajes en vano.
Si el técnico va retrasado, el empleado llama al cliente con nueva ETA.
Un día después de la reparación, verifica que todo esté funcionando.
Recuerda al cliente cuando toca revisión preventiva.
Empleados digitales recomendados
Activo en menos de 24 horas. Sin contratos de permanencia.
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