Publicada en 2010 y regulada por el INAI, la LFPDPPP obliga a las empresas privadas mexicanas a publicar un aviso de privacidad, obtener consentimiento del titular, implementar medidas técnicas y administrativas para proteger los datos, y respetar los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición).
Las sanciones por incumplimiento van desde 100 a 320,000 días de salario mínimo, más el doble si se trata de datos sensibles (salud, orientación sexual, ideología, etnia).
Centinelia opera bajo LFPDPPP: los datos capturados en llamadas y chats se almacenan cifrados, con acceso restringido al dueño de la organización, y el aviso de privacidad se puede vincular en el saludo del empleado digital.
Cuando Nia captura el nombre y teléfono de un lead, esa información entra al portal cifrada y solo el dueño puede exportarla.
Al inicio de la llamada, el empleado digital puede recitar la política de privacidad si el negocio lo configura.
Nia contesta el teléfono. Nala timbra CFDIs. Nico cobra. Todo 24/7, sin IMSS ni aguinaldo.
Conoce a los empleadosActualizado el