Después de cada llamada o correo, el empleado digital analiza la transcripción y propone aprendizajes: preguntas nuevas que no supo responder, información faltante detectada, correcciones a políticas mal explicadas.
El dueño ve la propuesta en el portal, la aprueba, la ajusta o la rechaza. Los aprobados se incorporan a la base de conocimiento en minutos y el empleado los usa en la siguiente llamada. Este ciclo mantiene al empleado creciendo sin que el dueño tenga que reescribir manuales.
Después de que un paciente preguntó por precio de una cirugía específica, Nia propone agregar esa cirugía a la lista de precios y el doctor la aprueba.
Nola detecta que 5 clientes preguntaron por horarios en fin de semana; propone agregar horario extendido de sábado, el dueño lo revisa y aprueba.
Nia contesta el teléfono. Nala timbra CFDIs. Nico cobra. Todo 24/7, sin IMSS ni aguinaldo.
Conoce a los empleadosActualizado el