Empleados digitales recomendados
Los talleres pierden clientes porque el mecánico no puede parar de trabajar para contestar el teléfono. El empleado digital de Centinelia contesta cada llamada, agenda servicios en el calendario, cotiza refacciones con la lista de precios cargada y avisa al cliente cuando su carro está listo.
El problema
El cliente llama, nadie contesta porque el equipo está bajo el cofre. Ese cliente se va con el taller de la esquina.
Preguntas de precio y disponibilidad de refacciones interrumpen el trabajo real y no siempre cierran.
Los clientes que dejaron su carro esperan sin novedades. Cuando finalmente llaman, ya perdiste la próxima venta.
Qué hace
Agenda servicios y cambios de aceite en el calendario del taller
Cotiza refacciones y mano de obra con la lista de precios cargada
Confirma diagnóstico inicial con el cliente antes de comenzar
Avisa al cliente cuando su carro está listo para recoger
Recuerda revisiones periódicas y servicios preventivos
Captura datos completos: placas, modelo, kilometraje, problema reportado
Escala urgencias al maestro mecánico de guardia
Llamadas salientes
Cuando el carro sale de la bahía, el empleado llama al cliente para recogerlo. Nadie olvida el vehículo por dos días.
Después de diagnosticar, llama al cliente con el desglose y captura la autorización.
Antes de vacaciones o cambios de clima, contacta a clientes recurrentes con promoción de revisión.
A los 10,000 km del último servicio, recuerda al cliente que toca revisión.
Empleados digitales recomendados
Activo en menos de 24 horas. Sin contratos de permanencia.
Actualizado el
