Los gimnasios reciben cientos de llamadas de personas evaluando planes, pero el equipo está entrenando, dando clase o registrando entradas. Muchas ventas potenciales quedan sin contestar. El empleado digital responde costos y modalidades, agenda pases de prueba y hasta reactiva socios inactivos.
El problema
Preguntas repetidas de costos, horarios, planes familiares. Nadie del equipo tiene tiempo de responder todas.
Los socios llaman preguntando si hay cupo. Sin respuesta rápida, se pierden la clase o pierden la lealtad.
Nadie tiene tiempo de llamar a los que dejaron de asistir. El churn crece sin que se detecte a tiempo.
Qué hace
Responde planes, membresías, promociones y horarios de clases
Agenda pases de prueba en el calendario
Consulta disponibilidad en clases con cupo limitado
Captura datos de prospectos con nivel de interés
Reactiva socios inactivos con oferta personalizada
Envía links de pago para renovación o nuevos socios
Coordina reservas de clases especiales o personal training
Llamadas salientes
Una hora antes de una clase, recuerda al socio para reducir no-shows en cupo limitado.
Antes del vencimiento, llama al socio para renovar y ofrecerle continuidad.
Después de 30 días sin visita, el empleado llama con oferta de vuelta.
Al inscribirse, un empleado llama para agendar la evaluación inicial y presentar el gym.
Empleados digitales recomendados
Activo en menos de 24 horas. Sin contratos de permanencia.
Actualizado el